Jogue com Consciência e Responsabilidade
Na 967com, acreditamos que o entretenimento online deve ser uma experiência prazerosa e controlada. Esta página reúne todas as ferramentas, informações e recursos disponíveis para que você jogue de forma saudável — sabendo quando é hora de parar.
Nosso Compromisso
O jogo responsável é um princípio, não um rodapé
Na 967com, o jogo responsável não é uma seção escondida no site — é uma parte central de quem somos. Entendemos que apostas e jogos de cassino são formas legítimas de entretenimento para a maioria das pessoas. No entanto, para uma minoria, esses comportamentos podem se tornar problemáticos, e é justamente para essas situações que nos preparamos com cuidado.
Disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas de proteção que qualquer usuário pode ativar a qualquer momento, sem burocracia, sem julgamento. Nosso suporte em português está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, para orientar quem precisa.
O jogo deve ser divertido. Quando ele deixa de ser, a 967com está do seu lado para ajudar — seja com uma pausa simples, um limite de depósito ou uma autoexclusão permanente. Você tem o controle, e nós respeitamos isso.
Lembrete importante: Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento — não uma fonte de renda. Nunca aposte mais do que você pode perder. Não tente recuperar perdas aumentando apostas.
Ferramentas Disponíveis
Recursos que colocam você no controle
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer usuário registrado na 967com. Para ativar qualquer uma delas, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea. Aumentos ficam sujeitos a um período de espera de 7 dias para garantir que a decisão seja deliberada.
Ativação imediataPausa Temporária
Precisa de um intervalo? A pausa temporária bloqueia o acesso à sua conta por um período definido — 24 horas, 7 dias ou 30 dias — sem encerrar a conta. Durante a pausa, nenhum depósito pode ser realizado e nenhuma aposta pode ser feita.
24h / 7 dias / 30 diasAutoexclusão
Para situações mais sérias, a autoexclusão bloqueia completamente o acesso à conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, a 967com não enviará nenhuma comunicação de marketing para o usuário.
6 meses a permanenteLimite de Tempo de Jogo
Configure um limite diário de tempo de sessão. Quando você atinge o limite definido, a plataforma encerra automaticamente sua sessão e emite um alerta. Recomendamos sessões de no máximo 2 horas com pausas regulares.
Alerta automáticoLimite de Perda
Defina o valor máximo que você aceita perder por dia, semana ou mês. Quando esse valor é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novos depósitos e apostas pelo restante do período, protegendo seu orçamento.
Proteção de saldoBloqueio de Promoções
Opte por não receber nenhuma comunicação de bônus, promoções ou ofertas especiais. Esse recurso remove completamente qualquer estímulo promocional da sua experiência na 967com, reduzindo gatilhos de impulsividade.
Sem marketingRestrição de Idade
Proibido para menores de 18 anos
O acesso e uso de qualquer serviço da 967com é estritamente proibido para pessoas com menos de 18 anos de idade. Esse não é apenas um requisito legal — é um compromisso ético inegociável da nossa plataforma.
Durante o processo de verificação de identidade (KYC), a 967com valida obrigatoriamente a data de nascimento de todos os usuários por meio do CPF. Contas abertas por menores de idade são encerradas imediatamente quando identificadas, e todos os dados são eliminados.
Se você é pai, mãe ou responsável e suspeita que um menor está usando a 967com, entre em contato imediatamente com nosso suporte em [email protected]. Tratamos esse tipo de situação com prioridade máxima.
Controle parental: Existem ferramentas de controle parental disponíveis para dispositivos móveis e computadores que permitem bloquear o acesso a sites de apostas. Consulte as configurações do seu dispositivo ou pesquise por softwares de controle parental específicos.
Como identificamos menores
Verificação de CPF no cadastro
O CPF informado é validado junto às bases federais para confirmar a idade do titular.
Documento com foto (KYC)
RG, CNH ou passaporte com data de nascimento legível são exigidos antes do primeiro saque.
Monitoramento contínuo
Padrões comportamentais inconsistentes com a idade declarada podem acionar revisão manual da conta.
Sinais de Alerta
Reconheça os sinais de um jogo problemático
O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente. Quanto antes os sinais forem reconhecidos, mais fácil é buscar ajuda. Reflita honestamente sobre os comportamentos abaixo:
Apostar mais do que planejava originalmente, ou por mais tempo do que pretendia.
Tentar recuperar perdas fazendo depósitos maiores ou apostas desesperadas — o chamado "perseguir as perdas".
Apostar com dinheiro reservado para outras necessidades como aluguel, alimentação, contas ou dívidas.
Mentir para familiares ou amigos sobre a frequência ou o valor apostado.
Sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando não está jogando ou quando tenta parar.
Negligenciar trabalho, estudos, família ou outras responsabilidades por causa das apostas.
Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar apostas.
Usar as apostas como forma de fugir de problemas, estresse, ansiedade ou depressão.
Ter tentado reduzir ou parar de jogar várias vezes sem sucesso.
Sentir que precisa apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção.
Se você se reconheceu em 3 ou mais dos comportamentos acima, pode ser hora de buscar ajuda. Isso não é fraqueza — é autoconhecimento. Entre em contato com nosso suporte em [email protected] para ativar ferramentas de proteção ou discutir as próximas etapas.
Autoavaliação
Perguntas para refletir sobre seus hábitos
Reserve alguns minutos para responder honestamente a estas perguntas. Não existe julgamento — o objetivo é ajudar você a entender melhor sua relação com as apostas.
"Você já ficou preocupado com a quantidade de dinheiro que gasta em apostas?"
"Você alguma vez jogou para fugir de preocupações, sentimentos ruins ou de uma situação difícil?"
"Após perder dinheiro apostando, você sentiu urgência de voltar para tentar recuperar o que perdeu?"
"Alguma vez você escondeu de alguém próximo o quanto realmente gasta ou perde em apostas?"
"As apostas já causaram conflitos com pessoas da sua família, seus amigos ou no seu trabalho?"
Se você respondeu "sim" para 2 ou mais perguntas, considere ativar alguma das ferramentas de proteção da 967com ou procurar apoio especializado. Falar com alguém de confiança também é um ótimo primeiro passo.
Períodos de Autoexclusão
Opções de pausa e autoexclusão disponíveis
Limites de Depósito — Exemplo Ilustrativo
Exemplo meramente ilustrativo. Os limites são definidos individualmente por cada usuário.
Como Jogar com Responsabilidade
Dicas para manter o equilíbrio
Jogar com responsabilidade é uma habilidade que se pratica. Aqui estão as diretrizes que a 967com recomenda para todos os usuários.
Defina um orçamento antes de jogar
Decida com antecedência quanto você está disposto a gastar — e trate esse valor como custo de entretenimento, não como investimento. Nunca ultrapasse esse limite, independente do resultado.
Estabeleça um tempo máximo de sessão
Decida com antecedência por quanto tempo vai jogar. Use um alarme se necessário. Sessões longas aumentam o risco de decisões impulsivas. Faça pausas regulares a cada 30 a 60 minutos.
Jogue por diversão, não por necessidade
As apostas e os jogos de cassino são formas de lazer. Se você está jogando para resolver problemas financeiros, aliviar estresse ou sentir adrenalina de forma compulsiva, é hora de reavaliar.
Não persiga perdas
Perder faz parte do jogo — o RTP garante que a casa sempre tem vantagem no longo prazo. Tentar recuperar perdas aumentando apostas é o caminho mais rápido para uma situação financeira problemática.
Nunca jogue sob influência
Álcool, estresse intenso, cansaço extremo e problemas emocionais comprometem a capacidade de julgamento. Reserve as apostas para momentos em que você esteja de cabeça fria e bem disposto.
Converse com pessoas de confiança
Se sentir que as apostas estão ocupando espaço demais na sua vida, converse com alguém de confiança — familiar, amigo próximo ou profissional de saúde mental. Falar é o primeiro passo.
Precisa de Ajuda Agora?
O suporte da 967com está aqui para você
Se você sente que as apostas estão saindo do controle, ou se alguém próximo a você está passando por isso, não precisa enfrentar essa situação sozinho. Nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para:
- Ativar imediatamente qualquer ferramenta de proteção (limite de depósito, pausa, autoexclusão);
- Orientar sobre como encerrar sua conta de forma definitiva;
- Indicar recursos de apoio psicológico especializados em jogo problemático;
- Responder a qualquer dúvida sobre estas ferramentas sem julgamento.
Toda solicitação de proteção é tratada com absoluta confidencialidade e prioridade máxima. Você não precisa justificar sua decisão — basta pedir e nós cuidamos do resto.
Precisa de ajuda?
Envie um e-mail agora mesmo para nossa equipe especializada. Resposta em até 1 hora, 24h por dia.
Mencione "Jogo Responsável" no assunto do e-mail para atendimento prioritário.
Conformidade Legal
Jogo responsável e a regulamentação brasileira
O Brasil regulamentou as apostas online por meio da Lei 14.790/2023, supervisionada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. Nessa legislação, a proteção ao consumidor e o jogo responsável são pilares centrais. A 967com acompanha de perto essas diretrizes e incorpora as melhores práticas do setor em suas políticas de proteção ao usuário.
Entre os princípios que seguimos: vedação de qualquer marketing direcionado a menores de 18 anos; obrigação de disponibilizar ferramentas de autoexclusão; transparência sobre RTPs e probabilidades; e cooperação com autoridades regulatórias em casos de jogo problemático identificado.
Base Legal
- Lei 14.790/2023 — Apostas online no Brasil
- CDC — Lei 8.078/1990 — Proteção ao consumidor
- LGPD — Lei 13.709/2018 — Proteção de dados
- SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas (MF)
Explore outros recursos
Conheça todos os documentos da 967com
Tire suas dúvidas no FAQ, consulte nossos Termos e Condições ou volte à página inicial. Estamos aqui para que sua experiência seja sempre transparente e segura.